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昨日,南岸区骏逸天下小区千余户业主当上“第一个吃螃蟹的人”,自制“考卷”对小区物管服务公司进行了量化考核,考评结果在小区公示7-10天后,召开业主大会进行“公投”,根据票数,最终确定物管公司的去留。
骏逸天下小区2004年建成,有12栋住宅楼,现住户1086户,物管服务一直由重庆隆鑫物业公司提供。按照合同规定,该物管公司的服务期目前已到期,小区业委会面临着解聘或续约的选择。
“让数字说话。”业委会在商议后决定给物管打分,准备用一个量化考核对物管工作进行考评。但是,咨询辖区房管局、街道社区以及市物协等单位后发现,此举在全市并无先例可寻,他们面临的首要问题,就是没有“考卷”。
最终,业主们参照《中国物业管理协会2004年1号文件》中的普通物业管理服务等级标准,同时借助《重庆市物价局关于重庆市城市物业管理服务收费实施办法执行中有关问题的通知》对“考卷”设置31项内容。
随后,业委会通过公示、招聘选出18位业主代表,他们有的是电气工程师,有的是电梯技师,还有会计师和对房屋结构有很深造诣的高级工程师等,对小区各项物管服务进行了长达一个月的量化检查。
昨日,业委会对物业管理服务质量评价最终得分是82.633分。
对于小区业主自定“考卷”考评物管公司的做法,参会的市物业管理协会有关负责人表示,此举在全市尚属首次,值得推广。
被考评的隆鑫物业公司相关负责人也认为,尽管“考卷”是否完美还有待考证,但对物管工作的好劣有了一个量化的评价标准,比较公正客观。