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24日,记者从济南市住房保障和房产管理局得知,该系统正在进行“窗口革命”,通过延时、错时等方法,每周增加工作时间,方便市民办理相关房管业务。
24日,记者先后走进市中区住房保障管理局经二路便民服务站、槐荫区住房保障管理局“王平房屋维修热线 ”、天桥区住房保障管理局房产交易大厅以及历下区住房保障管理局机关职能科室,观摩房管系统“窗口革命”成果。
“‘到中午下班时间了,请下午再来’这种托词以后都不能用了。”市中区房管局相关负责人表示,该局在“七天工作制”的基础上推行每天“10小时”工作制,即通过对两个班次的工作人员和上班时间进行“错时和延时”调整,将工作日服务时间延长到10个小时,并将双休日列入正常工作时间。通过调整,每周工作时间从原来的37.5小时延长到65个小时。
“通过对1-2个服务窗口或窗口人员调整作息时间,可以多出中午的时间帮助市民办理业务。”相关负责人表示。