竹子买车:一站式服务体系重构汽车新零售,当天提车成常态

2025-08-28 10:07 来源: 中财网
  在汽车消费迈入体验经济的当下,传统购车的“多店跑、信息乱、手续繁”等痛点,成了不少消费者的“拦路虎”。而ZCAR竹子买车以颠覆性的“选车 - 对比 - 成交 - 提车”全流程一站式服务体系,不仅破解了这些难题,更重新定义了汽车新零售的效率与体验标准,让“省心、省时、更安心”的购车体验照进现实。

  破局地域限制:线上线下融合的双场景购车新体验

  传统购车的“地域壁垒”,往往让消费者陷入“线上看不准、线下跑断腿”的困境。ZCAR竹子买车通过“专业直播矩阵+超大仓储展厅”的组合,构建起“线上云端选车+线下实地体验”的双场景服务网络,彻底打破空间束缚。线上,超100人的直播团队每日在抖音、快手、视频号等平台开展多时段直播,通过车辆全景展示、性能实测解析与实时互动答疑,让消费者足不出户即可精准掌握车辆细节。

  线下,超6万平米展厅则化身“汽车超级市场”,5000余台现车涵盖燃油车、新能源车、豪华品牌及经济型车型,消费者不用跨店奔波,就能在同一空间完成多品牌、多车型的实车对比。更关键的是,业务顾问也摒弃传统销售套路,以“私人出行顾问”角色深度挖掘用户需求,从预算规划到用车场景,全程为消费者量身定制专属购车方案。

  化解信任焦虑:全流程透明化的安心保障体系

  信息不对称,是传统购车中消费者最担心的“隐忧”。为此,ZCAR竹子买车搭建起全链路透明体系,让每一笔消费、每一步流程都“看得见、摸得清”。价格方面,所有车型明码标价,车价、手续费、保险费等费用明细清晰呈现,杜绝任何隐形消费。金融方案同样透明到底,ZCAR竹子买车与40余家银行及金融机构深度合作,推出低首付、灵活分期等多种金融产品,利率、还款方式等关键信息全程公开,把“模糊的消费”变成“清晰的选择”,打消用户对金融方案的顾虑。

  在手续办理环节,展厅内特设的“一站式服务中心”,可实现“付款-上牌-保险”等全流程办结,最快半天即可完成,让用户实现“当天选车、当天付款、当天提车返程”,较传统购车“多次往返、等待数周”的效率,实现质的飞跃。

  从信任到信赖:十一年沉淀的行业标杆实力

  优质服务的背后,是长期的品牌积淀。自2014年创立以来,ZCAR竹子买车始终以“缩短人与汽车的距离”为使命,十一年间累计服务超10万车主,并在2024年12月创下集团单月交付量6426台的佳绩,打破行业纪录。这一成绩的背后,不仅是服务体系的完善,更源于其“合伙人模式”以“70%利润分成+流量资源支持”形成的“高激励-高绩效-高成长”正向循环,吸引了1000余名业务顾问加入,进一步扩大了品牌的服务覆盖范围与质量。

  从“线上线下融合”破解地域限制,到“全流程透明”化解消费焦虑,再到“十一年口碑” 筑牢信任根基,ZCAR竹子买车的一站式服务不仅解决了消费者的实际痛点,更推动汽车新零售行业向标准化、高效化升级。未来,ZCAR竹子买车还将持续拓展仓储展厅布局、优化各项服务,让一站式购车成为常态,真正实现“无论身在何处,都能轻松拥有心仪座驾”的消费愿景。

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